Preguntas Frecuentes y Atajos

Todo lo que necesitás saber para sacarle el jugo a Mentor One desde el día uno: atajos de teclado, capacidades de la IA y detalles de nuestra versión BETA.

⚡ Los atajos que más vas a usar

Mentor One funciona como un chat: escribís un comando corto y listo. Estos son los que el equipo usa todos los días. La lista completa la vas a encontrar dentro de la app.

Crear en un segundo

+CC+LD+DL+ACC

Crear contacto, lead, deal o agendar la próxima acción, sin salir del chat.

Posibles clientes

/PC NUEVOS/PC POTABLES/PC S/ASIGNAR

Los de hoy, los calientes, o los que todavía nadie tomó.

Leads

/LD SIN CONTACTAR/LD RRSS/LD REFERIDOS

Filtrá por estado o por fuente de origen en una sola línea.

Deals

/DL ABIERTOS/DL VENCIDOS/DL URGENTES

Todo lo que está en juego esta semana, ordenado por prioridad.

Agenda y seguimiento

/AG HOY/LLP HOY/WPP HOY/DEP HOY

Llamados, WhatsApp y reuniones pendientes para hoy, todo junto.

Objetivos

+OB/OB ACTUAL

Creá una meta o consultá cómo venís este mes.

+

Truco de productividad: Combiná varios filtros con el signo + en un mismo comando. Por ejemplo, /PC RRSS + ASIGNAR Pedro te da los posibles clientes de redes sociales y se los asigna a Pedro, en un solo paso.

🧠 Qué puede hacer la IA de Mentor

No es un bot genérico: conoce tu pipeline, tus clientes y tus resultados. Esto es todo lo que podés pedirle hoy.

📊

Consultas y reportes

  • Pipeline, cierres, facturación, ticket promedio
  • Resumen de actividad del día, semana o mes
  • Deals vencidos, en riesgo, tareas pendientes
👥

Gestión de clientes

  • Buscar, crear, actualizar y asignar
  • Clientes sin comercial asignado
  • Detectar duplicados
💼

Gestión de deals

  • Crear y hacer seguimiento de oportunidades
  • Agendar llamados, mails, WhatsApp o reuniones
  • Registrar interacciones y notas
📅

Agenda y tareas

  • Tareas de hoy, mañana, la semana o el mes
  • Agendar acciones con fecha y hora
🎯

Objetivos

  • Ver el objetivo del mes
  • Generar estrategias para alcanzarlo
📧

Redacción de mails

  • Prospección, seguimiento, propuestas
  • Reactivación y cierre
M Así se presenta cuando lo abrís

¡Hola! 👋 Soy tu asistente CRM. Pedime un reporte, una tarea o lo que necesites, y lo resolvemos en el mismo chat. ¿En qué te ayudo hoy? 😊

❓ Dudas frecuentes

Lo que más nos preguntan en las primeras semanas de uso.

¿Mentor se puede equivocar?

Sí. La IA de Mentor trabaja sobre modelos de lenguaje, y como cualquier IA puede interpretar mal un pedido o darte un dato impreciso, sobre todo si la consulta es ambigua o el dato de origen está incompleto. Para las acciones que importan de verdad (cerrar un deal, borrar un registro, mandar un mail a un cliente) te va a mostrar lo que va a hacer antes de confirmarlo. Ante la duda, siempre podés verificar el dato directamente en el registro del cliente o deal.

¿Por qué el onboarding es manual?

Estamos en una etapa temprana de validación (BETA), y todavía preferimos acompañar personalmente cada alta: entender tu negocio, configurar tu cuenta y resolver dudas puntuales antes de que empieces a usar la herramienta. Por eso el primer paso es completar el formulario de la landing o agendar una reunión breve. A medida que sumemos usuarios, este proceso se va a ir automatizando.

¿Necesito tarjeta para la prueba gratis?

No. Durante esta etapa, el acceso a los 14 días de prueba es directo, sin suscripción ni datos de pago. La idea es que puedas evaluar la herramienta sin fricción.

¿Qué pasa cuando terminan mis 14 días?

Te vamos a avisar dentro de la misma app antes de que se cumpla el plazo. Todavía no tenemos planes pagos activos: si querés seguir usando Mentor One después de la prueba, podés escribirnos directamente para coordinar los próximos pasos.

¿Mis datos están seguros?

Sí. Contamos con documentos de términos de servicio, privacidad, seguridad y acuerdo de procesamiento de datos (DPA), incluyendo las cláusulas correspondientes para la transferencia de datos al proveedor de IA que usamos.

¿Qué pasa si la IA no está disponible?

Mentor One cuenta con comandos y atajos rápidos directos: la gestión de contactos, leads, deals y agenda sigue 100% operativa y accesible incluso si el modelo de lenguaje tiene alguna demora puntual.

🚀 Sobre la versión BETA

Estamos construyendo Mentor One en conjunto con los primeros usuarios. Esto es lo que implica hoy.

BETA

El producto cambia rápido. Podés encontrarte con funciones nuevas, ajustes de diseño o cambios de comportamiento de un día para el otro, mientras vamos incorporando el feedback de los primeros 50 usuarios.

Tu feedback define el roadmap. A los 7 días de uso te vamos a pedir unos minutos para contarnos qué te sirvió, qué te frenó, y qué función soñada te gustaría ver. Lo leemos todo.

¿Cuánto va a durar la BETA?

No tenemos una fecha cerrada. El próximo hito formal (constituir la sociedad como SAS) está atado a validar los primeros 50 usuarios activos, no a un calendario fijo.

¿A quién le escribo si tengo un problema?

Escribinos a soporte@mentorone.com.ar o a comercial@mentorone.com.ar, según el tipo de consulta, o mandanos un mensaje directo por WhatsApp (+54 9 11 6468-0788) al +54 9 11 6468-0788. En esta etapa, cada mensaje lo lee el equipo fundador directamente.