Centro de Ayuda
Menos dudas.
Más claridad.
Una referencia para trabajar con Mentor One: comandos del chat, capacidades de la IA y respuestas sobre la versión BETA.
01 / Referencia rápida
Los atajos que más vas a usar
Mentor One funciona como un chat: escribís un comando corto y listo. Estos son los que el equipo usa todos los días. La lista completa la vas a encontrar dentro de la app.
Crear en un segundo
+CC+LD+DL+ACC Crear contacto, lead, deal o agendar la próxima acción, sin salir del chat.
Posibles clientes
/PC NUEVOS/PC POTABLES/PC S/ASIGNAR Los de hoy, los calientes, o los que todavía nadie tomó.
Leads
/LD SIN CONTACTAR/LD RRSS/LD REFERIDOS Filtrá por estado o por fuente de origen en una sola línea.
Deals
/DL ABIERTOS/DL VENCIDOS/DL URGENTES Todo lo que está en juego esta semana, ordenado por prioridad.
Agenda y seguimiento
/AG HOY/LLP HOY/WPP HOY/DEP HOY Llamados, WhatsApp y reuniones pendientes para hoy, todo junto.
Objetivos
+OB/OB ACTUAL Creá una meta o consultá cómo venís este mes.
Truco de productividad: Combiná varios filtros con el signo + en un mismo comando. Por ejemplo, /PC RRSS + ASIGNAR Pedro te da los posibles clientes de redes sociales y se los asigna a Pedro, en un solo paso.
02 / Inteligencia artificial
Qué podés pedirle a Mentor
No es un bot genérico: conoce tu pipeline, tus clientes y tus resultados. Esto es todo lo que podés pedirle hoy.
Consultas y reportes
- Pipeline, cierres, facturación, ticket promedio
- Resumen de actividad del día, semana o mes
- Deals vencidos, en riesgo, tareas pendientes
Gestión de clientes
- Buscar, crear, actualizar y asignar
- Clientes sin comercial asignado
- Detectar duplicados
Gestión de deals
- Crear y hacer seguimiento de oportunidades
- Agendar llamados, mails, WhatsApp o reuniones
- Registrar interacciones y notas
Agenda y tareas
- Tareas de hoy, mañana, la semana o el mes
- Agendar acciones con fecha y hora
Objetivos
- Ver el objetivo del mes
- Generar estrategias para alcanzarlo
Redacción de mails
- Prospección, seguimiento, propuestas
- Reactivación y cierre
La IA puede equivocarse. Revisá las respuestas y verificá los datos importantes en el registro del cliente o del deal.
03 / Consultas habituales
Dudas frecuentes
Lo que más nos preguntan en las primeras semanas de uso.
¿Mentor se puede equivocar?
Sí. La IA de Mentor trabaja sobre modelos de lenguaje, y como cualquier IA puede interpretar mal un pedido o darte un dato impreciso, sobre todo si la consulta es ambigua o el dato de origen está incompleto. Para las acciones que importan de verdad (cerrar un deal, borrar un registro, mandar un mail a un cliente) te va a mostrar lo que va a hacer antes de confirmarlo. Ante la duda, siempre podés verificar el dato directamente en el registro del cliente o deal.
¿Por qué el onboarding es manual?
Estamos en una etapa temprana de validación (BETA). El acceso se coordina con el equipo para conocer tu negocio y resolver las dudas iniciales. El primer paso es contactarnos desde el formulario de la landing.
¿Necesito tarjeta para la prueba gratis?
La prueba se coordina con el equipo, no mediante una suscripción automática. Consultá las condiciones vigentes y los pasos de acceso antes de comenzar.
¿Qué pasa cuando terminan mis 14 días?
Al terminar la prueba, contactá al equipo para consultar las condiciones de continuidad. El acceso y los próximos pasos se coordinan de forma personal durante esta etapa.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Contamos con documentos de términos de servicio, privacidad, seguridad y acuerdo de procesamiento de datos (DPA), incluyendo las cláusulas correspondientes para la transferencia de datos al proveedor de IA que usamos.
¿Qué pasa si la IA no está disponible?
Mentor One cuenta con comandos y atajos rápidos directos: la gestión de contactos, leads, deals y agenda sigue 100% operativa y accesible incluso si el modelo de lenguaje tiene alguna demora puntual.
04 / En desarrollo
Sobre la versión BETA
Estamos construyendo Mentor One en conjunto con los primeros usuarios. Esto es lo que implica hoy.
¿Cuánto va a durar la BETA?
No tenemos una fecha cerrada. El próximo hito formal (constituir la sociedad como SAS) está atado a validar los primeros 50 usuarios activos, no a un calendario fijo.
¿A quién le escribo si tengo un problema?
Escribinos a soporte@mentorone.com.ar o a comercial@mentorone.com.ar, según el tipo de consulta, o mandanos un mensaje directo por WhatsApp (+54 9 11 6468-0788) al +54 9 11 6468-0788. En esta etapa, cada mensaje lo lee el equipo fundador directamente.
¿Querés conocer Mentor One? Contactá al equipo para coordinar el acceso.